Gut besuchte Besuchertouren und Vorträge des NEG

Zwei Tage standen die Themen Customer Relationship Management (CRM) und Customer Contact Technologies bei den Fachmessen CRM-expo und VOICE Days plus am 12. und 13. Oktober 2010 in Nürnberg im Mittelpunkt. Damit bot sich den insgesamt 4.000 Fachbesuchern die einmalige Gelegenheit, sich über alle Wege zum Kunden unter den verschiedensten Blickwinkeln zu informieren - von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis hin zu eServices für Außendienstmitarbeiter.

Auch das NEG war auf dieser Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement wieder in verschiedener Form aktiv beteiligt. So gab es einen gut besuchten Messestand mit dem regionalen Kompetenzzentrum KEGOM und den Partnerzentren RECO und MECK, ebenso war das Netzwerk im Messeprogramm mit neutralen Fachvorträgen zu NEG-Fokusthemen wie dem 'Regionalen Internet-Marketing', der 'Netz- und Informationssicherheit' sowie 'ERP für den Mittelstand' entsprechend vertreten.

Sehr gut wurde auch wieder das kostenfreie Angebot der fünf "Geführten Messetouren" von KEGOM angenommen, bei denen teilnehmende Unternehmen einen zielgerichteten und kompakten Überblick über verschiedene Anbieter mittelständischer CRM-Lösungen und diversen thematischen Schwerpunkten erhalten konnten.

Ansonsten lag die CRM-expo in diesem Jahr mit Themen rund um Social Media und Mobile CRM genau richtig. "Die Aussteller, die sich auf Web 2.0 fokussierten und die Kongressbeiträge rund um Social Media waren sehr gut besucht" so Ralf Korb, Projektleiter der CRM-expo.

178 Aussteller und 115 Kongressbeiträge sorgten für abwechslungsreiche zwei Tage auf der CRM-expo. Die Referenten informierten in vier Foren über Best Practices, Innovationen und Trends rund um die erfolgreiche Kundenbindung. Dabei wurden die Vorträge der CRM-expo rund 4.000 Mal besucht. "Aussteller, Referenten und Besucher waren mit der diesjährigen CRM-expo hochzufrieden. Konnten wir doch in allen Bereichen viele Mehrwerte generieren" unterstrich Ralf Korb. Ein Höhepunkt des ersten Tages war zudem auch wieder die Preisverleihung des CRM Best Practice Awards 2010.