Aus einer aktuellen Studie von DB Research geht hervor, dass der Online-Handel eine ernstzunehmende Größe für den Einzelhandel ist und auch noch weiteres Wachstumspotential bietet. Doch der digitale Strukturwandel stellt die Händler vor neue Herausforderungen. Jene Unternehmen, die es schaffen, "ihre Multichannel-Strategien um eine mobile Komponente zu erweitern sowie ihre Online- und Offlineverkaufskanäle zu synchronisieren" können nach der Studie in den kommenden Jahren mit einem stärkeren Wachstum rechnen.

Aus der Studie geht hervor, dass zwar der Anteil des Einzelhandels an den gesamten Konsumausgaben von 36,5% auf 30,2% zurückgegangen ist, dass aber bestimmte Vertriebsformen durch den digitalen Strukturwandel neue Wachstumsschübe erfahren. Es ist ein klarer Trend zu erkennen, dass immer mehr Deutsche Waren und Dienstleistungen über das Internet bestellen. Bis zum Jahr 2010 wuchs dieser Anteil auf über 60%, während der Anteil 2004 bei unter 40% der Bevölkerung lag.

Als besonders erfolgreich und erfolgsversprechend erweisen sich Versandhändler, die viele Kanäle bedienen. Diesen Trend bestätigt auch der Wandel der klassischen Versandhändler (die früher hauptsächlich ihre Waren über Kataloge vertrieben haben) zu Multi-Channel-Händlern, die ihre Vertriebswege um den Kanal Internet erweitert haben. Händler wie Weltbild oder Otto zählen demnach zu den Kundenmagneten des deutschen Online-Handels. Allerdings sind Amazon und Ebay noch immer mit Abstand vorne mit dabei.

Einem Wandel unterliegt aber auch das Konsumentenverhalten. So wird das Internet auch immer häufiger dazu genutzt, sich über bestimmte Produkte zu informieren, bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird.

Eine wachsende Bedeutung kommt aber auch den Smartphones zu. Die Anzahl der Smartphonenutzer wächst rasant. Das könnten sich auch Online-Händler zunutze machen. "Der Einkauf über mobile Endgeräte wird für das Jahr 2014 bereits auf 8% der E-Commerce-Gesamtumsätze prognostiziert. Sollte es den Multi-Channel-Händlern gelingen, standardisierte, bedienerfreundliche, vor allem aber sichere digitale Bezahlmodelle sowie Smartphone-optimierte Webportale anzubieten, ist davon auszugehen, dass das Einkaufen über mobile Endgeräte das Konsumverhalten der Menschen künftig noch stärker prägen wird"

Quelle: http://www.ecomm-berlin.de/news/news/d/2011/08/29/a/digitaler-strukturwandel-bringt-neue-chancen-fuer-den-einzelhandel/

Weiterführende Informationen

• "Digitaler Strukturwandel bringt neue Chancen für den Einzelhandel" auf eCOMM Berlin