Fachkonferenz im Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie betont Bedeutung von Internetkenntnissen für alle Bevölkerungsgruppen

Seit eineinhalb Jahren läuft die Initiative "Internet erfahren" des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie. Auf einer Fachkonferenz am 8. November 2010 in Berlin wurden jetzt erste Ergebnisse der Initiative diskutiert und neue Ansätze zur Vermittlung von Internet-Kompetenz erörtert.

Aktuelle Umfrage im Rahmen des E-Commerce-Leitfadens behandelt die Themen Marketing und Web-Controlling

Der zunehmende Wettbewerb im Internet macht es für Online-Händler immer schwieriger, Kunden zu gewinnen und dauerhaft zu binden. Mit welchen Maßnahmen die Anbieter ihre Kunden überzeugen wollen und wie sie den Erfolg dieser Maßnahmen überwachen, möchte das E-Commerce-Leitfaden-Team mit einer aktuellen Händlerbefragung ermitteln. Die Ergebnisse fließen auch in die Neuauflage des E-Commerce-Leitfadens ein, die für Anfang 2011 geplant ist.

Veranstalter und Referenten freuen sich über großen Erfolg

Gebündeltes Expertenwissen zu allen relevanten Themen für Online-Händler und Erfolgsgeschichten aus der Praxis – das boten die E-Commerce-Leitfaden-Partner und die IHK Pfalz sowie die IHK Rhein-Neckar am 26. Oktober 2010 in Mannheim. Namhafte E-Commerce-Experten gaben wertvolle Tipps und Tricks zu Themen wie Shop-Systeme, rechtliche Pflichten, Marketing und Vertrieb, Risikomanagement, Zahlungs- und Versandabwicklung oder Forderungsmanagement.

Vor allem kleine Unternehmen noch zögerlich/Websites vor allem zur Eigendarstellung genutzt

Erst vier von fünf deutschen Unternehmen besitzen eine eigene Homepage. Seit dem Jahr 2005 stieg der Anteil kaum noch. 2005 verfügten 73 Prozent der Firmen über einen Internetauftritt, derzeit sind es 80 Prozent. Das teilte der Hightech-Verband BITKOM in Berlin mit. Im europäischen Vergleich liegen deutsche Unternehmen damit auf dem fünften Platz. "Jedes fünfte Unternehmen ist weiterhin ohne eigene Internetpräsenz", sagte BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer. "Vor allem kleine Unternehmen und Handwerksbetriebe verschenken die Chance, sich über einen professionellen Internetauftritt neue Kundengruppen zu erschließen."

Gut besuchte Besuchertouren und Vorträge des NEG

Zwei Tage standen die Themen Customer Relationship Management (CRM) und Customer Contact Technologies bei den Fachmessen CRM-expo und VOICE Days plus am 12. und 13. Oktober 2010 in Nürnberg im Mittelpunkt. Damit bot sich den insgesamt 4.000 Fachbesuchern die einmalige Gelegenheit, sich über alle Wege zum Kunden unter den verschiedensten Blickwinkeln zu informieren - von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis hin zu eServices für Außendienstmitarbeiter.

Preisverleihung des RFID Mittelstandsawards

Die praktische Erfahrung des Mittelstands mit der Radiofrequenz-Identifikation (RFID) steht im Zentrum des 5. RFID-Anwendersymposiums in Stuttgart. Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) lädt am 2. Dezember 2010 kleine und mittlere Unternehmen zu einem Austausch über die vorhandenen und kommenden Potenziale dieser Technologie ein. Im Rahmen der Veranstaltung wird der RFID Mittelstandsaward 2010 verliehen.

Online-Ratgeber zeigt Angebot von zahlreichen Kontaktmöglichkeiten

Das Kompetenzzentrum KEGOM, die IHK Nürnberg für Mittelfranken, und die Partnerkompetenzzentren RECO und MECK sind auf der CRM-expo vertreten (Halle 12, Stand E 02 "CRM-Corner"). Das kostenfreie Beratungsangebot wird wieder durch diverse Guided Tours für kleine und mittlere Unternehmen ergänzt (inkl. Gratis-Tageskarte), bei denen die Teilnehmer einen zielgerichteten und kompakten Überblick über Anbieter mittelständischer CRM-Lösungen erhalten.

Weitere Informationen und Termine finden Sie hier.